Fiche Google de restaurant : 10 réglages pour plus de clients
Quand quelqu'un cherche « restaurant près de moi », c'est votre fiche Google qu'il voit avant tout le reste : la note, les photos, les horaires. Ces dix réglages prennent moins d'une heure et font une vraie différence.
1. Revendiquer la fiche
Si vous ne l'avez jamais fait, votre fiche existe probablement déjà, créée par Google ou par un client. Revendiquez-la depuis Google Business Profile pour pouvoir la modifier et répondre aux avis.
2. Choisir la bonne catégorie principale
« Restaurant » est trop vague. Choisissez la catégorie la plus précise (« Restaurant alsacien », « Restaurant japonais », « Crêperie »…) puis ajoutez quelques catégories secondaires. C'est l'un des réglages qui comptent le plus pour apparaître dans les bonnes recherches.
3. Des horaires justes, jours fériés compris
Rien ne coûte plus cher qu'un client qui trouve porte close alors que Google vous disait ouvert. Renseignez les horaires spéciaux pour les jours fériés et les congés.
4. Un lien vers votre propre site
Indiquez l'adresse de votre site dans le champ « Site web ». Google considère une fiche reliée à un site officiel comme plus fiable, et vos clients y trouvent la carte complète.
5. Le lien vers la carte et la réservation
La fiche propose des champs dédiés pour le menu et la réservation. Pointez-les vers votre site plutôt que vers une plateforme qui prend une commission.
6. Des photos récentes et de qualité
Ajoutez au moins une dizaine de photos : la façade (pour être reconnu dans la rue), la salle, et vos plats phares. Photographiez à la lumière du jour, sans filtre. Remplacez les photos de plus de deux ans.
7. Répondre à tous les avis
Remerciez les avis positifs en quelques mots, et répondez calmement aux avis négatifs en proposant une solution. Les futurs clients lisent vos réponses autant que les avis.
8. Demander des avis au bon moment
Un petit carton avec un QR code vers votre fiche, posé avec l'addition, suffit souvent. Un client content qu'on invite à laisser un avis le fait volontiers.
9. Remplir les attributs
Terrasse, options végétariennes, accès en fauteuil roulant, paiement par carte, Wi-Fi : ces attributs apparaissent dans les filtres de recherche. Cochez tout ce qui s'applique.
10. Publier une actualité de temps en temps
Un nouveau plat, un menu de fête, une soirée spéciale : une publication par mois montre à Google et à vos clients que votre établissement est actif.
À éviter : ajouter des mots-clés dans le nom de votre restaurant (« Chez Paul – Meilleur restaurant Strasbourg »). C'est contraire aux règles de Google et peut faire suspendre la fiche.
Fiche Google et site : le duo gagnant
La fiche attire, le site convainc. Les deux doivent afficher les mêmes horaires, la même adresse et le même numéro de téléphone : ces informations cohérentes partout aident Google à vous faire confiance. Avec l'offre Premium d'Ardoisy, l'optimisation de votre fiche Google est comprise.
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